☑ Garantieservice
RTELLIGENT rechtvaardigt dat alle items vrij worden geleverd van defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een periode van 12 maanden vanaf de datum van verzending naar kopers, met tracking met behulp van een serienummer. Als er rtelligente -producten defect zijn, zal RTELLIGENT ze indien nodig repareren of vervangen.
Het is echter belangrijk op te merken dat deze garantie niet van toepassing is op gebreken veroorzaakt door factoren zoals onjuiste of onvoldoende afhandeling door de klant, onjuiste of onvoldoende klantbedrading, ongeoorloofde wijziging of misbruik of werking buiten de elektrische en/of milieuspecificaties van de producten.
(1 - 12 maanden vanaf de aankoopdatum)
Garantiebereik
RTELLIGENT biedt geen andere garantie, of het nu wordt uitgedrukt of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garantie van verkoopbaarheid, fitness voor een bepaald doel of andere garantie. In elk geval is Rtelligent geen enkele aansprakelijkheid aan de koper voor betaling van incidentele of gevolgschade, inclusief, maar niet beperkt tot, schade voor persoonlijk letsel of materiële schade.
Retourprocedure
Om een product terug te geven aan Rtelligent, moet u een Return Material Authorization (RMA) -nummer verkrijgen. Dit kan worden gedaan door het RMA -aanvraagformulier in te vullen van het Rtelligent overzeese verkoop van technische ondersteuning van de verkoop. Het formulier vraagt om gedetailleerde informatie over de storing van de vereiste reparatie.
Relatieve kosten
Voor defecte producten binnen de garantieperiode bieden wij gratis garantie of gratis vervanging
Voor het verzenden van vrachtverlenende defecten naar Rtelligente -technologie zijn de verantwoordelijkheid van de RMA -aanvraag. RTELLIGENT kan de retourvoerverzending dekken voor product gerepareerd onder garantie.
☑ reparatieservice
De herstelperiode van de service strekt zich uit van 13 - 48 maanden vanaf de aankoopdatum. Producten die meer dan 4 jaar oud zijn, worden over het algemeen niet geaccepteerd voor reparatie.
Service -reparaties kunnen beperkt zijn voor modellen die worden stopgezet.
(13 - 48 maanden vanaf de aankoopdatum)
Relatieve lading
Gerapporteerde eenheden worden een bedrag in rekening gebracht, inclusief zonder beperking, plus onderdelen en arbeid. RTELLIGENT zal de relatieve kosten van kopers informeren vóór reparatie.
Verzendvrachten van en naar Rtelligente -technologie zijn de verantwoordelijkheid van de RMA -aanvraag.
Het bepalen van het productleeftijd
De leeftijd van een product is gebaseerd op de eerste keer dat het product voor aankoop uit de fabriek werd verzonden. We bewaren volledige verzendgegevens voor alle geserialiseerde producten en hieruit bepalen we de garantiestatus van uw product.
Herstelperiode
Normale reparatieperiode voor geretourneerde producten voor de koper om 4 werkweken te nemen.
☑ Zachte herinnering
Sommige producten zijn mogelijk niet repareerbaar omdat ze buiten de maximale leeftijdsgrens liggen, uitgebreide fysieke schade hebben en/of zo concurrerend geprijsd zijn dat reparatie niet economisch haalbaar is. In deze gevallen wordt de aankoop van een nieuwe, vervangende drive aanbevolen. We moedigen discussies met onze overzeese verkoopbedrijfsafdeling sterk aan voordat we een RMA aanvragen om elke rendement te kwalificeren.