☑ Garantieservice
Rtelligent garandeert dat alle artikelen vrij zullen worden geleverd van defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een periode van 12 maanden vanaf de datum van verzending naar kopers, met tracking met behulp van een serienummer.Als Rtelligent-producten defect blijken te zijn, zal Rtelligent deze indien nodig repareren of vervangen.
Het is echter belangrijk op te merken dat deze garantie niet van toepassing is op defecten die worden veroorzaakt door factoren zoals onjuiste of ontoereikende behandeling door de klant, onjuiste of ontoereikende bedrading door de klant, ongeoorloofde wijziging of misbruik, of gebruik buiten de elektrische en/of omgevingsspecificaties. van de producten.
(1 - 12 maanden vanaf aankoopdatum)
Garantiebereik
Rtelligent biedt geen enkele andere garantie, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garantie van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of enige andere garantie.In ieder geval heeft Rtelligent geen enkele aansprakelijkheid jegens de koper voor de betaling van incidentele schade of gevolgschade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade voor persoonlijk letsel of materiële schade.
Retourprocedure
Om een product naar Rtelligent te retourneren, heeft u een Return Material Authorization (RMA)-nummer nodig.Dit kunt u doen door het RMA-aanvraagformulier van de technische ondersteuningsmedewerkers van Rtelligent overzee in te vullen.In het formulier wordt om gedetailleerde informatie gevraagd over de storing van de vereiste reparatie.
Relatieve kosten
Voor defecte producten binnen de garantieperiode bieden wij gratis garantie of gratis vervanging
Voor verzending van vracht die defecten retourneert naar Rtelligent Technology valt de verantwoordelijkheid van de RMA-aanvrager.Rtelligent kan de retourzending voor zijn rekening nemen voor producten die onder garantie zijn gerepareerd.
☑ Reparatieservice
De servicereparatieperiode loopt van 13 tot 48 maanden vanaf de aankoopdatum.Producten die ouder zijn dan 4 jaar worden over het algemeen niet geaccepteerd voor reparatie.
Servicereparaties kunnen beperkt zijn voor modellen die niet meer leverbaar zijn.
(13 - 48 maanden vanaf aankoopdatum)
Relatieve lading
Voor gerepareerde eenheden wordt een bedrag in rekening gebracht, inclusief maar niet beperkt tot, plus onderdelen en arbeid.Rtelligent zal de koper vóór de reparatie op de hoogte stellen van de relatieve kosten.
Het verzenden van vrachten van en naar Rtelligent Technology valt onder de verantwoordelijkheid van de RMA-aanvrager.
Productleeftijd bepalen
De leeftijd van een product is gebaseerd op de eerste keer dat het product voor aankoop vanuit de fabriek werd verzonden.We bewaren volledige verzendgegevens voor alle geserialiseerde producten en op basis hiervan bepalen we de garantiestatus van uw product.
Reparatieperiode
De normale reparatietermijn voor het retourneren van gerepareerde producten aan de koper bedraagt 4 werkweken.
☑ Zachte herinnering
Sommige producten zijn mogelijk niet te repareren omdat ze de maximale leeftijdsgrens hebben overschreden, grote fysieke schade hebben en/of zo scherp geprijsd zijn dat reparatie economisch niet haalbaar is.In deze gevallen wordt aanbevolen een nieuwe, vervangende schijf aan te schaffen.We moedigen ten zeerste gesprekken aan met onze buitenlandse verkoopafdeling voordat we een RMA aanvragen om elke retourzending in aanmerking te laten komen.